本报讯(王文卫沈卫东)日前,东台市法律援助中心工作人员及律师迎着高温,驱车50多公里,主动上门为50多名农民工办理了“零距离”法律援助手续。
该市法律援助“零距离”专项行动,主要包括四方面内容:一是突出重点帮扶解困,将行动不便的老年人、留守儿童、残疾人、军人军属等社会特殊困难群众作为法律援助上门服务的重点对象。二是依托网络快捷服务,积极搭建残联、老龄委、妇联、部队等法律援助工作站和社区、村(居)法律援助联络点信息平台,及时收集有上门服务需求的法律援助信息,建立方便、快捷的网络援助绿色通道。三是针对需求特约服务,经电话预约,该中心可为特殊人群提供约定法律服务,并现场讲解法律政策,提出解决问题的途径和建议。四是跟踪回访保证质量,承办案件结案后,该中心通过书面、上门、电话等形式,对受援人进行跟踪回访,征询当事人的满意程度,了解承办人员的承办情况,并及时填写法律援助案件质量反馈卡,建立回访档案,作为改进法律援助工作的参考依据。
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